Declaração de Acessibilidade Web

A Oakberry busca tornar www.oakberry.com (nosso “Website”) totalmente acessível a todos. Valorizamos cada pessoa que visita nosso Website. Sua capacidade de acessar nossas informações, adquirir nossos produtos e utilizar nossos serviços é vital para o nosso sucesso. A acessibilidade é fundamental para nossa filosofia de inclusão e para tornar nossos produtos e serviços disponíveis ao maior número possível de clientes. Temos orgulho do trabalho que realizamos, e continuamos realizando, para tornar este Website o mais acessível que nossos recursos e tecnologia permitem.

Reconhecemos que a deficiência é um espectro que atinge muitas pessoas em algum momento de suas vidas, seja de forma permanente ou temporária, e fazemos esforços contínuos e razoáveis para acomodar todos os clientes. As deficiências são variadas e nem todas as necessidades dos clientes podem ser conhecidas, e não é possível para nenhuma empresa antecipar sempre todas as necessidades; mas, para priorizar o acesso ao maior número de pessoas razoavelmente possível, contratamos especialistas em acessibilidade digital para nos auxiliar a tornar o Website o mais acessível possível, e formamos parcerias com especialistas na Lei de Americanos com Deficiência (ADA) para acompanhar o cenário em constante evolução da acessibilidade.

Nosso objetivo é permanecer vigilantes, adaptáveis e proativos em nossa abordagem de design inclusivo e acessibilidade. Buscamos criar um ecossistema digital onde dignidade, independência e facilidade de uso se combinem para criar um Website que seja o mais acessível razoavelmente possível para o maior número de visitantes com deficiência.

Nosso Status e Padrões

Para criar acesso da forma mais inclusiva possível, fizemos os melhores esforços para seguir a iteração mais recente das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) em nosso Website, contratando profissionais de TI que compreendem essas diretrizes. Essas diretrizes WCAG são organizadas em torno de quatro princípios fundamentais, que buscamos implementar, incluindo que nosso Website seja perceptível, operável, compreensível e robusto, para que possa ser utilizado efetivamente pelo maior número possível de visitantes. Além de nossos consideráveis esforços para estar em conformidade com a ADA e acessível ao maior número possível de clientes, também existe assistência de acessibilidade disponível na maioria dos navegadores web.

Integrações de Terceiros

Podemos ter links para sites de terceiros, que levam a websites e páginas pertencentes a outras empresas que não controlamos. Da mesma forma, de tempos em tempos, nosso Website pode utilizar ferramentas ou plugins de terceiros (por exemplo, feeds de redes sociais, ferramentas de mapeamento ou widgets de chat) que não controlamos. Esses plugins e sites de terceiros podem ou não ser totalmente acessíveis, e seus esforços de conformidade estão além do nosso controle. Você deve consultar as declarações de acessibilidade de terceiros para obter mais orientações sobre seus próprios esforços específicos e conformidade com a ADA.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

De tempos em tempos, partes do nosso site podem permitir que usuários façam upload de conteúdo ou publiquem comentários. Não podemos garantir a acessibilidade de conteúdo gerado por usuários de terceiros; no entanto, incentivamos fortemente que apenas conteúdo acessível seja publicado online.

Acomodações e Formatos Alternativos

Se você não conseguir acessar conteúdo específico em nosso Website devido a uma deficiência, teremos prazer em fornecer essas informações em um formato alternativo que funcione para você. Entre em contato conosco utilizando os métodos listados abaixo para solicitar:

PDFs acessíveis
Documentos em letras grandes
Transcrições em Braille
Gravações de áudio de conteúdo textual
Transcrições de texto de conteúdo de áudio

Faremos todos os esforços razoáveis para fornecer esses formatos alternativos o mais rápido possível, sem custo.

Conformidade Legal e Regulatória

Nosso compromisso com a acessibilidade é guiado por princípios morais e éticos, mas também estamos cientes de nossas obrigações legais. Trabalhamos constantemente para cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relativos à acessibilidade digital, incluindo a Lei de Americanos com Deficiência (ADA) e a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Monitoramos de perto o cenário de acessibilidade para garantir que nossas políticas e práticas permaneçam atualizadas com as ferramentas e técnicas de acessibilidade em evolução, na maior medida razoavelmente praticável.

Mecanismo de Feedback e Informações de Contato

Seu feedback é o catalisador para nossa melhoria. Agradecemos quando os visitantes nos ajudam a identificar quaisquer barreiras que possamos ter perdido. Também contamos com os visitantes para nos informar sobre suas necessidades individuais de acessibilidade. Se você encontrar qualquer dificuldade para acessar qualquer parte do nosso Website, ou se tiver sugestões sobre como podemos melhorar a acessibilidade deste Website para você ou para outros, entre em contato conosco.

Como Entrar em Contato

Email: policies@oakberry.com.

Por favor, inclua “Problema de Acessibilidade” no assunto.

Telefone: 0800 882 0414

Se você entrar em contato conosco sobre questões de acessibilidade, levaremos sua privacidade muito a sério. Você não é obrigado a nos fornecer seu nome, número de telefone, endereço de e-mail (a menos que nos envie um e-mail, caso em que já o terá fornecido), endereço físico ou qualquer informação pessoal, incluindo nenhuma informação sobre a natureza de sua deficiência, e nenhuma informação sobre por que você estava em nosso Website, ou quais produtos ou serviços, se houver, eram de seu interesse.

Se possível, solicitamos que você forneça as seguintes informações como parte de qualquer problema relacionado à acessibilidade que nos reportar, para que possamos resolver seu problema o mais rápido possível:

URL: O endereço web da página onde você encontrou o problema.
Descrição: Uma descrição do problema.
Dispositivo/Navegador: Qual computador ou dispositivo móvel você estava usando? Qual navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.)?
Tecnologia Assistiva: Se aplicável, qual tecnologia assistiva você estava usando (por exemplo, leitor de tela JAWS, ditado por voz Dragon)?

Prazo de Resposta

Estamos comprometidos em confirmar o recebimento do seu feedback em 2 dias úteis. Nosso objetivo é fornecer uma avaliação do problema e um cronograma para resolução o mais rápido possível sob as circunstâncias, dependendo da natureza do problema e de nossas conclusões.

Compromisso com a Acessibilidade

A acessibilidade amplia nossa base de clientes e é criticamente importante para nós. Estamos comprometidos em criar o máximo de acessibilidade em nosso Website possível para uma empresa de nosso porte e com nossos recursos. Se você acredita que há algo que possamos fazer para garantir ainda mais a acessibilidade, entre em contato conosco para nos informar.

Mais informações sobre o propósito desta Declaração de Acessibilidade Web podem ser encontradas aqui.